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MARCO LEGAL & GARANTÍAS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: Septiembre 2026. Al realizar un pedido a través de nuestras plataformas oficiales, aceptas los siguientes términos de servicio.

1. Políticas de Confección & Estándares de Calidad

En PERCOTT confeccionamos indumentaria básica de alta densidad. Cada prenda es elaborada de manera rigurosa bajo los siguientes parámetros:

  • Materiales: Algodón franela reactiva (20/1) e hilados de alto gramaje que garantizan fijación del color (no destiñen ni encogen significativamente al lavado adecuado).
  • Personalización: Los detalles seleccionados en el personalizador (color de cordón, terminales metálicos y estampados) se ensamblan exactamente bajo las especificaciones de tu orden.
  • Tolerancia en medidas: Debido a los procesos manuales de corte y confección textil, las dimensiones finales pueden presentar una variación técnica aceptable de ±1.5 cm respecto a la tabla de medidas.

2. Políticas de Cambio de Talla & Devoluciones

Queremos que lleves tu prenda con la horma perfecta. Ofrecemos respaldo directo en cambios de talla sujetándonos a las siguientes condiciones:

  • Plazo de solicitud: Tienes un lapso máximo de 7 días calendario tras haber recibido el paquete para notificar la solicitud de cambio vía WhatsApp.
  • Estado del producto: La prenda debe encontrarse totalmente nueva, sin usar, sin lavar, sin olores corporales ni perfumes, y conservando sus etiquetas o embalaje original.
  • Gastos de transporte: En cambios por preferencia de talla, los costos de flete de envío y retorno son asumidos íntegramente por el cliente. Si el cambio se debe a un error de confección o envío por parte de PERCOTT, asumiremos el 100% de los fletes.
  • Excepción en prendas personalizadas: Las prendas que incluyan estampados o logos personalizados subidos por el cliente no aplican a cambios por talla, ya que son piezas hechas a medida no reinsertables al stock.

3. Políticas de Despacho & Envíos a Provincia (Shalom / Olva)

Realizamos despachos diarios desde Lima hacia todo el territorio nacional mediante agencias autorizadas:

Agencia Shalom (Pago en Destino)

Envío modalidad 'Pago Flete en Destino'. Recoges tu paquete en la oficina Shalom elegida abonando la tarifa de transporte al retirar. El tiempo estimado de llegada es de 24 a 48 horas según la provincia.

Olva Courier (A Domicilio)

Envío directo a tu domicilio u oficina. El costo del flete se liquida junto a la orden de compra antes del despacho. Tiempo de entrega entre 48 a 72 horas útiles.

Protocolo de Empaque Protección Total

Cada paquete es embalado con caja rígida sellada con cinta de seguridad y bolsa impermeabilizada. Se enviará la clave de rastreo / número de remisión por WhatsApp una vez depositado el paquete en la agencia.

4. Confirmación de Pedidos & Métodos de Pago

Las órdenes generadas desde la web se procesan e inician confección o armado una vez verificado el pago correspondiente (vía Yape, Plin o Transferencia BCP/BBVA) por nuestro canal oficial de atención en WhatsApp.